Politika Cookies
Táto stránka vysvetľuje, ako EspressoServis s. r. o. používa súbory cookie a podobné technológie na webe espressoprofi.sk. Cookies nám pomáhajú zabezpečiť základnú funkčnosť e-shopu (nákupný košík, prihlásenie), merať návštevnosť a zlepšovať obsah. Nikdy podľa nich neidentifikujeme konkrétnu osobu. Používanie cookies môžete kedykoľvek odmietnuť alebo upraviť v nastavení svojho prehliadača – nižšie nájdete návody pre najbežnejšie prehliadače.
Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré web ukladá do vášho prehliadača počas návštevy. Pri ďalšej návšteve ich prehliadač odošle serveru späť, čím si web „pamätáa“ napríklad obsah vašho košíka, nastavenie jazyka alebo to, že ste prihlásení. Osoba používateľa však nie je na základe týchto informácií identifikovateľná.
Cookies nám konkrétne pomáhajú:
- K správnej funkčnosti stránok – aby bolo možné dokončiť nákup s čo najmenšími ťažkosťami (nákupný košík, pokladňa).
- K zapamätaniu prihlasovacích údajov našich zákazníkov, aby ich nemuseli zadávať pri každej návšteve.
- Pri zisťovaní, ktoré stránky a funkcie používajú návštevníci najčastejšie – aby sme mali podklady na zlepšovanie obsahu.
- Pomáhajú zistiť, ktoré reklamy si návštevníci najčastejšie prezerajú, aby sa im pri prehliadaní nezobrazovala stále rovnaká reklama, prípadne reklama na tovar, o ktorý nemajú záujem.
Ďalšie všeobecné informácie k súborom cookie nájdete napr. na Wikipédii.
Podľa doby uloženia
- Krátkodobé (session) – uložené len dočasne a zmiznú vo chvíli, keď zavriete prehliadač.
- Dlhodobé (persistent) – zostávajú vo vašom zariadení dlhšiu dobu (typicky týždne až mesiace, podľa účelu cookie).
Podľa funkcie
- Esenciálne – potrebné na základnú funkčnosť webu (košík, prihlásenie, bezpečnosť). Bez nich e-shop nemožno normálne používať. Nevyžadujú súhlas.
- Analytické – merajú návštevnosť a sprévanie (ktoré produkty sa prehliadajú, kde návštevníci odchádzajú). Pomáhajú nám zlepšovať web.
- Konverzné a sledovacie – umožňujú analyzovať výkon rôznych predajných a reklamných kanálov (napr. či nákup vznikol z reklamy).
- Remarketingové – používajú sa na personalizáciu obsahu reklam a ich správne zacielenie.
Bez súhlasu používame iba esenciálne cookies. Pre všetky ostatné kategórie (analytické, konverzné, remarketingové) si vyžiadame váš súhlas v cookie banneri pri prvej návšteve webu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať (viď nižšie).
Cookies tretích strán
Niektoré cookies neukladá priamo naša stránka, ale partnerští poskytovatelia služieb (analytika, reklama).
Niektoré cookies môžu zhromažďovať informácie, ktoré sú následne využívané tretími stranami – napr. poskytovateľmi analytických nástrojov (meranie návštevnosti) alebo reklamných systémov, ktoré priamo podporujú naše reklamné aktivity. Tieto cookies sa nazývajú „cookies tretích strán“. Ani podľa nich vás nemožno konkrétne identifikovať – pracujú na úrovni anonymných identifikátorov zariadenia / prehliadača.
Čo sa s informáciami z cookies tretích strán nedeje
- Nepredávame vaše údaje tretím stranám.
- Neodovzdávame vaše meno alebo kontaktné údaje partnerom – tie pracujú len s anonymnými identifikátormi.
- Nepripojujeme údaje z cookies k vášmu zákazníckemu účtu.
Ako nastaviť alebo odmietnuť cookies
Cookies môžete kedykoľvek ovládať v cookie banneri alebo v nastavení prehliadača.
Používanie cookies sa dá nastaviť pomocou vášho internetového prehliadača. Väčšina prehliadačov ich automaticky prijíma v základnom nastavení. Pomocou nastavení môžete cookies úplne zakázať, povoliť len niektoré kategórie, alebo už uložené cookies vymazať.
Návody pre najbežnejšie prehliadače:
- Google Chrome: Správa súborov cookie
- Mozilla Firefox: Povolenie a zákaz cookies
- Microsoft Edge: Odstránenie cookies v Edge
- Safari (Apple): Spravovať cookies v Safari
Dôsledky zákazu cookies: Ak úplne zakážete cookies, niektoré funkcie e-shopu nemusia fungovať správne – napríklad si nezapamätáa obsah vašho košíka, neprihlási vás do účtu alebo sa pri každej návšteve znovu zobrazí cookie banner.
Vaše práva a súvisiaci právny rámec
Spracovanie osobných údajov cez cookies sa riadi nasledujúcimi predpismi.
Právny rámec:
- GDPR – Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov
- Zákon č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov (Slovenská republika)
- Zákon č. 452/2021 Z. z., o elektronických komunikáciách
Vaše práva v súvislosti s cookies:
- Právo na informácie o tom, aké dáta zbierame (táto stránka).
- Právo kedykoľvek odmietnuť zber nepovinných cookies (analytické, marketingové).
- Právo odvolať udelený súhlas – opätovne otvoríte cookie banner v pätičke webu alebo vymažete cookies v prehliadači.
- Právo na prístup, opravu, výmaz a prenositeľnosť osobných údajov – viď naše zásady ochrany osobných údajov.
Kontakt v prípade otázok
S otázkami ku cookies, GDPR či ochrane osobných údajov nás neváhajte kontaktovať.
Správca osobných údajov:
Táto politika cookies je platná odo dña zverejnenia na webe. EspressoServis s. r. o. si vyhradzuje právo politiku kedykoľvek aktualizovať – aktuálne znenie nájdete vždy na tejto stránke.
Možnosti platby
