O nás – EspressoServis
EspressoServis je rodinná firma manželov Viktora a Radky Boušových, ktorá už od roku 2007 pomáha domácnostiam, kanceláriam, kaviarñam aj reštauráciám získať z každého kávovaru maximum. Pražíme vlastnú čerstvú kávu, opravujeme a servisujeme kávovary všetkých bežných značiek a držíme jeden z najširších sortimentov náhradných dielov. Pre slovenských zákazníkov zabezpečujeme BEZPLATNÝ SVOZ kávovaru do nášho centrálneho servisu – zaplatíte len opravu, dopravu hradíme my.
Náš príbeh – rodinná firma od roku 2007
Viac ako 18 rokov skúseností s kávou a kávovarmi v jednej rodine.
EspressoServis založili v roku 2007 manželia Viktor a Radka Boušovci – pôvodne ako malý servis kávovarov v Českej republike s ambíciou robiť veci poriadne, ľudsky a osobne. Z malej dielne postupne vyrástla rodinná firma, ktorá dnes obsluhuje zákazníkov v Českej republike a sesterskými e-shopmi tiež na Slovensku, v Poľsku a Maďarsku.
Za viac ako 18 rokov sme prešli stovkami modelov kávovarov – od malých domácich pákových strojov cez plnoautomaty až po veľké profesionálne stroje v hoteloch, kaviarñach a reštauráciách. Takáto prax nám dala niečo, čo sa nedá naučiť z manuálu: cit pre to, kde sa najčastejšie rodia poruchy, ktoré náhradné diely majú skutočnú kvalitu a ako vypálené kávové zrná chutia v rôznych typoch kávovarov. To sa premieta do všetkého, čo robíme – aj pre slovenských zákazníkov.
Viktor a Radka Boušovci – zakladatelia EspressoServisu
Čo u nás nájdete: káva, servis, náhradné diely
Tri rovnocenné piliere, na ktorých už 18 rokov stavíme našu prácu.
1. Vlastná čerstvo pražená káva
Kávu si pražíme sami – v malých dávkach, vždy s presnými profilmi praženia podľa pôvodu zŕn. Vďaka tomu máte v šálke zrná staré len niekoľko dní, nie týždne alebo mesiace. Vyberáme priamo od kvalitných pestovateľov a zameriavame sa na 100% arabiku a vyvážené výberové zmesi pre espresso aj kávu s mliekom. Doručujeme po celom Slovensku.
2. Servis kávovarov – vrátane bezplatného zvozu zo SR
Servisujeme všetky bežné značky – od pákových cez automatické kávovary až po profesionálne stroje v gastronómii. Pre slovenských zákazníkov ponúkame bezplatný svoz kávovaru do nášho centrálneho servisu v Českej republike – vyzdvihneme, opravíme, vrátime. Bez doplatkov za prepravu.
3. Originálne aj kompatibilné náhradné diely
Skladom držíme široké portfólio náhradných dielov – tesnenia, sprchy, hubice, varné jednotky, čerpadlá, termostaty, frézky mlýnčekov, parné trysky a veľa ďalšieho. Pri každom diele uvádzame, pre ktoré modely je určený, a pri kompatibilných dielach jasne píšéme, čím sa líšia od originálu. Posielame na celé Slovensko.
Servis kávovarov – bezplatný svoz zo Slovenska
Kávovar nám vyšlite a my zariadime všetko ostatné – vrátane prepravy v oboch smeroch.
Hoci máme dielne v Českej republike, slovenských zákazníkov bavíme s rovnakým servisom. Bezplatný svoz kávovaru zo Slovenska do nášho centrálneho servisu zariadime priamo my – nemusíte řešiť kuriéra ani balenie. Platíte len opravu, dopravu hradíme my.
Ako prebieha servis naše cesty:
- Nájdete nás na espressoprofi.sk alebo nám napíšete cez kontaktný formulár – opíšte závadu.
- Zariadime bezplatný zvoz kávovaru z vašej slovenskej adresy.
- Kávovar diagnostikujeme a pošleme vám cenovú ponuku na opravu.
- Po vašom odsúhlasení vykonáme opravu, otestujeme a vyčistíme stroj.
- Opravený kávovar vám doručíme späť – bez ďalších poplátkov za dopravu.
Dôležité: Bezplatný svoz platí pre pozáručné opravy aj platéné servisné zásahy. Pri preprave dbáme na to, aby kávovar dorazil do servisu nepoškodený – my zaisťujeme aj balenie.
Značky kávovarov, ktoré servisujeme
Dlhoročné skúsenosti so širokou paletou domácich aj profesionálnych značiek.
Za roky praxe sme prešli takmer každým typom kávovaru, ktorý sa na slovenskom a českom trhu predáva. Pre slovenských zákazníkov riešime hlavne pozáručné servisy a opravy nasledovných značiek:
Domáce a poloprofesionálne kávovary:
- DeLonghi, Jura, Nivona, Saeco
- Catler, Beko, Sage, Breville, Gaggia
- Philips, Dr. Coffee, Siemens, Bosch
Profesionálne stroje pre kaviarne, reštaurácie a hotely:
- Astoria, Bezzera, Brasilia, Carimali, Cimbali
- Faema, La Spaziale, Nuova Simonelli
- Pavoni, Rancilio, San Marco, Wega
- … a veľa ďalších – ak si nie ste istí, jednoducho sa ozvite.
EspressoServis vedú manželia Boušovci osobne. Viktor má na starosti technickú stránku – servis kávovarov, výber náhradných dielov a ich kvalitu. Radka vedie zákaznícky servis, e-shop a komunikáciu so zákazníkmi. Spolu s nimi pracuje stálý tím technikov a špecialistov, ktorí každý deñ riešia vaše objednávky a opravy.
Viktor Bouša Spolumajiteľ · Vedúci servisného tímu
Zakladateľ firmy a hlavný hlas za kvalitou servisu. Viac ako 18 rokov opravuje kávovary všetkých značiek a veľkostí – od domácich pákových strojov po komerčné espresso. Vedie tím technikov a osobne dohliada na najnáročnejšie opravy.
Radka Boušová Spolumajiteľka · Vedúca e-shopu a starostlivosti o zákazníkov
Spoluzakladateľka firmy a tvár zákazníckej podpory. Vedie e-shop, koordinuje dodávky kávy a náhradných dielov a stará sa o to, aby každý zákazník dostal odpoveď do druhého pracovného dña. Pomôže s výberom kávy aj poradí, ktorý náhradný diel je ten správny.
Ďalej pre vás pracujú:
- 3 mobilní servisní technici, ktorí pokrývajú celú Českú republiku, opravujú v centrálnej dielni aj zariadľujú servis pre slovenských zákazníkov.
- Špecialista e-shopu a zákazníckej podpory, ktorý drží hladký chod objednávok a komunikácie so slovenskými zákazníkmi.
- Viac ako 18 rokov skúseností – firma funguje nepretržite od roku 2007.
- Rodinná firma s odpovednosťou – majitelia sú každý deñ v kontakte s prevádzkou aj zákazníkmi.
- Bezplatný svoz kávovaru zo Slovenska – vy zaplatíte len opravu.
- Široké portfólio značiek – od domácich pákovcov po profesionálne komerčné stroje.
- Vlastná pražiareñ kávy – čerstvé zrná doručené po celom Slovensku.
- Náhradné diely skladom – rad dielov odosielame ešte týž deñ.
- Slovensky hovoriaci podpora – odpovieme zrozumiteľne, na e-mail aj telefón.
Servisujete aj moju značku kávovaru?
S najvyššou pravdepodobnosťou áno. Servis poskytujeme pre širokú škálu značiek – DeLonghi, Jura, Nivona, Saeco, Catler, Dr. Coffee, Beko, Sage, Breville, Gaggia, Philips, Siemens, Bosch a mnoho ďalších (kompletný zoznam nájdete vyššie). Ak si nie ste istí, napíšte nám model kávovaru a my potvrdíme, či ho robíme.
Skutočne je svoz kávovaru zo Slovenska zadarmo?
Áno. Vyzdvihneme kávovar priamo na vašej slovenskej adrese, dovezieme ho do nášho centrálneho servisu, opravíme a doručíme späť. Vy zaplatíte len cenu opravy – obojsmernú prepravu hradíme my.
Ako rýchlo dostanem kávu po objednávke?
Kávu pražíme v malých dávkach priebežne, takže ju odosielame čo najčerstvejšiu. Pri bežných druhoch sa zásielka na Slovensko zvyčajne dostane do niekoľkých prac. dní.
Ako spoznám správny náhradný diel pre svoj kávovar?
Pri každom diele uvádzame presný zoznam kompatibilných modelov. Ak si nie ste istí, pošlite nám sériové číslo alebo model kávovaru – náš tím vám diel overí.
Ako dlho trvá servis kávovaru cez svoz?
Bežné pozáručné opravy stíhame zvyčajne do 5–10 pracovných dní vrátane prepravy. Pri komplikovaných diagnozách alebo objednávke atypických dielov sa môže lehota predlžiť – vždy vás vopred informujeme cenovou ponukou.
EspressoServis s. r. o. – kontakt pre Slovensko
EspressoServis – rodinná firma s tradíciou od roku 2007. Káva, servis, náhradné diely. Spoľahlivo, osobne, ľudsky.
Možnosti platby
